Fizetés

[:hu]TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Date despre entitatea care deţine site-ul http://siesie.org (în continuare denumită magazin online, site sau pagină de web)

1. Pagina de web http://siesie.org/ este deţinută și pusă la dispoziția Dumneavoastră de Madarász Dorottya Î.I., cu sediul în Gheorgheni, str. Spitalului B/9 înregistă la ORC sub nr.  F19/1062/2011 CUI: 29275441, nr. Telefon: 0743510509, email: siesiestudio@gmail.com (denumită în continuare operator, administrator). Site-ul funcționează în conformitate cu prevederile prezentelor Termeni şi Condiţii, care se completează cu prevederile legale aplicabile.
2. Orice întrebare sau sugestie referitoare la prezentele termeni și condiții, sau în privința site-ului le puteți comunica pe adresa de email siesiestudio@gmail.com

1. Definiții

2.1 Vânzător: operatorul paginii web, menționat la pct. 1.1.

2.2 Cumpărător: orice persoană fizică sau persoană juridică care îndeplinind formalitățile şi condiţiile de accesare a magazinului online și de cumpărare a serviciilor aferente, emite o Comandă de cumpărare prin intermediul acestuia.

2.3. Produs (sg), Produse (pl): selecţia cumpărătorului dintre serviciile afişate de operator pe pagina web ofertate spre vânzare şi care urmează a fi furnizate în cadrul raportului contractual la distanță. Oferta Vânzătorului cuprinde gama de servicii afişate pe pagina magazinului online la momentul accesării acestuia de către utilizatori. Produsele sunt prezentate în forma în care se pun în comerţ, imaginile fiind exemplificative, Cumpărătorul având posibilitatea de a alege specificaţiile serviciului selectat în funcţie de ofertă. Vânzătorul îşi rezervă dreptul să modifice disponibilitatea şi specificaţiile serviciilor fără o notificare prealabilă.

2.4. Comandă: comunicare virtuală dintre vânzător şi cumpărător prin care cumpărătorul intenţionează să achiziţioneze produse (servicii din domeniul didactic, etc.) de la vânzător, pe care acesta din urmă este de acord să le presteze, iar cumpărătorul este de acord să le plătească. Comanda se consideră confirmată în momentul în care Vânzătorul trimite un email de confirmare Cumpărătorului.

2.5. Participant: persoana fizică, care beneficiază în mod concret de serviciile achiziționate de Cumpărător, participând la cursurile/activitățile didactice respective.

2.6. Contract: reprezintă acordul de voință a Părților, concretizată ca urmare a unei Comenzi lansate de Cumpărător şi confirmată de către Vânzător. Prezentele termeni și condiții constituie parte integrantă a contractului, fiind acceptată în mod expres de către Cumpărător.

2.7. Administrator magazin online: Madarász Dorottya Î.I., cu datele de mai sus.

1. Introducere
   1. Accesarea paginii de web implică acceptarea prezentelor termeni și condiții, precum și a celorlalte reguli afișate în cadrul acestora. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de mai jos, fără notificare prealabilă a utilizatorilor. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica structura paginii de web și de a schimba compania de hosting fără vreo notificare în acest sens.
   2. Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces și utilizare paginii web, persoanele care accesează acestea trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări termenii și condițiile de utilizare.
   3. Chiar dacă omiteți să analizați termenele și condițiile, dar utilizați pagina de web, vom considera că ați acceptat acest set de Termene și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestora).
   4. Dacă nu sunteți de acord cu Termenele și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați această pagină de web.
   5.  Utilizatorul paginii de web declară că a înțeles pe deplin şi este de acord cu Termenele şi Condiţiile prezentate mai jos.
   6. Pentru orice întrebare, nelămurire, puteți să completați și formularul de contact aferent website-ului.

1. Reguli generale de utilizare a Paginii de Web
   1. Administratorul paginii de web ia toate măsurile de prudență pentru ca informațiile publicate în cadrul acestora, inclusiv descrierea serviciilor vândute, a prețurilor aferente, a informațiilor aferente cursurilor, în orice moment, corecte şi complete, realizând o informare deplină în acest sens.
   2. Nu este permisă utilizarea paginii de web în scopul introducerii în mod deliberat de viruși sau orice alt program sau material care poate fi tehnic dăunător sau distructiv. Sunt interzise încercările de acces neautorizat la acestea, la serverul pe care este găzduit acesta sau la orice alt server, calculator sau bază de date în legătură cu acesta. Prin acceptarea Termenelor și Condițiilor vă angajați să nu atacați pagina de web prin intermediul unui atac de blocare a serviciului sau de blocare distribuită a serviciului. Nerespectarea dispozițiilor din prezenta clauză va fi raportată autorităților competente în vederea aplicării sancțiunilor legale și va determina suspendarea imediată a dreptului de a utiliza pagina de web.
   3. Administratorul paginii de web nu poate garanta că acestea, serverele pe care sunt găzduite sau e-mailurile trimise sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conțin erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare, căderi de linie sau orice alți factori similari. Vă rugăm să aveți în vedere că folosiți pagina de web pe riscul propriu, Operatorul nefiind în niciun fel responsabil pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea acestuia sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe acestea. Vă solicităm să vă asigurați că aveți instalate sisteme adecvate de apărare, menite să vă protejeze telefonul mobil sau tablet-ul de viruși şi/sau orice alt conținut dăunător.
   4. Administratorul paginii de web va asigura confidențialitatea datelor dumneavoastră, respectiv a datelor aferente efectuării comenzilor, în conformitate cu Politica de confidențialitate.
   5. Produsele aferente paginii de web sunt destinate exclusiv utilizării personale din partea Cumpărătorului, sau utilizării de către persoanele nominalizate în mod expres de acesta. Orice activitate, achiziție în scopuri de comercializare, intermediere în comercializare sau alt scop comercial din partea Cumpărătorului este strict interzisă, atrăgând după sine răspunderea cumpărătorului pentru eventualele pagube ocazionate Vânzătorului.

1. Comanda unor produse
   1. În cadrul magazinului online, Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorilor mai multe tipuri de servicii, care variază în mod permanent, primul având scopul de a extinde paleta de produse. Categoriile de servicii care sunt comercializate de Vânzătorul sunt: cursuri de pregătire în diferite discipline educaționale (matematică, limbi străine), cursuri de pregătire pentru bacalaureat în diferite discipline.
   2. Accesând produsul dorit, în funcție de natura acestuia, va apărea descrierea amănunțită a acestuia (numărul de participanți înscriși, numărul maxim de participanți, durata pregătirii, nivel de pregătire, limba de predare, etc), date privind prețul acestuia, perioada de desfășurare.
   3. După alegerea serviciilor care urmează a fi achiziționate, Cumpărătorul va trebui să apasă butonul „Pune în coș”, produsul fiind astfel adăugat în coșul de cumpărături. Cumpărătorul va avea posibilitatea continuării achiziției, sau accesarea coșului de cumpărături.
   4. Prin accesarea coșului de cumpărături, vor apărea serviciile adăugate și un centralizator de preț. Pentru a continua spre finalizarea comenzii, Cumpărătorul va trebui să apasă butonul ”Merg spre casă”, sens în care va apărea o nouă pagină, dedicată inserării datelor Cumpărătorului. Totodată, înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorul va trebui să accepte Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate, Politica de retur și Politica de cookies, bifând în acest sens rubrica potrivită. În cadrul paginii, înainte de a accepta regulamentele de mai sus, Cumpărătorul va avea posibilitatea accesării și consultării acestor documente, prin click dat asupra acestora.
   5. Datele necesare finalizării comenzii vor fi: Nume, prenume, date firme (facultativ), domiciliu, număr de telefon, adresă de email.
   6. După parcurgerea pașilor de mai sus și acceptarea regulamentelor menționate mai sus, în cazul în care produsele sunt conforme dorinței Cumpărătorului, acesta va apăsa butonul ”TRIMITE COMANDĂ”.
   7. În cazul în care comanda conține obligația de plată a unui preț sau a unor taxe, Cumpărătorul va fi direcționat către pagina de plată, pusă la dispoziție de eupayment.eu. În cadrul acestuia, acesta va efectua plata online a contravalorii produselor comandate. 
   8. După confirmarea efectuării plății sau în cazul produselor gratuite, va apărea o pagină cu numărul comenzii și cu mențiunea de a verifica adresa de email în privința instrucțiunilor adiționale.
   9. Prin înregistrarea unei Comenzi pe website, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail), prin care Vânzătorul își derulează operațiunile aferente magazinului online.
   10. Confirmarea comenzii se va realiza prin email trimis pe adresa de email al Cumpărătorului, după confirmarea efectuării plății. Acesta va conține un centralizator al comenzii, respectiv datele cumpărătorului, datele serviciilor comandate, prețul acestora.
   11. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comanda. Dacă modifică cantitatea de Produse din Comandă, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul pe adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii. Dacă clientul nu este de acord cu comanda astfel modificată, acesta o poate modifica/anula, iar Vânzătorul va returna suma achitată de Cumpărător în maxim 14 de zile de la confirmarea modificării/anulării comenzii. Pentru plata cu cardul, dacă valoarea comenzii modificate este mai mare ca valoarea comenzii inițiale, Cumpărătorul va trebui să inițieze o nouă comandă.
   12. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de acceptare a Comenzii. Primirea acestuia se consideră realizată în momentul în care acest email a fost expediat de către Vânzător, excepție constituind numai situația în care emailul este returnat din motive tehnice. 
   13. Facturile care confirmă achiziția produselor de către Cumpărător vor fi emise în format electronic și transmise la adresa de e-mail specificată de acesta la efectuarea comenzii.
   14. Plata produselor va putea exclusiv prin intermediul serviciului de plăți Eupayment.eu, integrat în cadrul magazinului online.
   15. Cardurile bancare acceptate sunt VISA si/sau MASTERCARD. Plățile cu cardul efectuate pe Website sunt securizate prin folosirea protocolului Secure Socket Layer (SSL), iar plățile sunt procesate de Eupayment.eu. Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să introduceți datele necesare autorizării comenzii în platforma de plăți urmând instrucțiunile furnizate de această platformă. Societatea noastră nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
   16. În cazul plății prin card bancar, imediat ce ați plasat Comanda, procesatorul de plăți va bloca valoarea comenzii pe cardul dvs. Costul produselor selectate va fi debitat din contul dumneavoastră bancar, de îndată ce comanda sau parte din comanda dumneavoastră ce doriți a fi expediată separat, este completă și gata de expediere.
   17. În cazul în care Comanda este anulată, procesatorul de plăți va debloca valoarea Comenzii în termen de maxim 14 de zile de la data anulării Comenzii, în funcție de politica băncii dvs.
   18. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.

1. Utilizarea serviciilor
   1. Fiecare produs(serviciu) achiziționat în cadrul magazinului online conține descrierea modului de valorificare a acestuia, respectiv, după caz, perioada de valabilitate, cursul pentru care este valabil, categoria din care face parte, și mai ales regulile privind programarea prealabilă.
   2. Având în vedere specificul serviciilor puse la dispoziție de către Vânzător, respectiv cursuri și pregătiri profesionale didactice în diferite discipline, Vânzătorul nu poate garanta un anumit nivel de pregătire care va fi obținut de beneficiarul cursului respectiv. Toate cursurile și pregătirile aferente presupun teme pentru acasă pentru participanți, și astfel o contribuție didactică semnificativă din partea acestora. 
   3. Vânzătorul garantează pregătirea profesională ridicată a persoanelor care predă în cadrul cursurilor de pregătire, precum și nivelul profesional și didactic înalt al materialelor didactice (cursuri, exerciții, etc) utilizate, însă nu poate garanta nivelul de cunoaștere, de percepere și nivelul intelectual al participanților.
   4. Serviciile/activitățile didactice oferite spre vânzare de către Vânzător presupun o programare prealabilă din partea Cumpărătorului sau a participantului la activitățile respective. Programarea trebuie efectuată prin telefon sau email, cu cel puțin ___ zile înainte de data activității respective.
   5. Reprogramarea unei participări stabilite în conformitate cu pct. 6.4. este posibilă în cazuri bine justificate (boală, caz fortuit, etc.), cu cel puțin ___ zile înainte de data activității respective.
   6. În cazul în care Cumpărătorul/Participantul nu se prezintă la data stabilită în prealabil pentru ținerea cursului/pregătirii/activității didactice, acesta nu are dreptul la restituirea contravalorii acestuia, neavând nici dreptul de a efectua o reprogramare. 
2. Proprietate intelectuală
   1. Întreg conținutul paginii de web, incluzând fără a se limita la logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text și/sau conținut multimedia, design, coduri sursă, este proprietatea exclusivă ale Administratorului acesteia.
   2. Utilizatorilor nu le este permisă copierea, reproducerea, difuzarea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, crearea de legături, expunerea, includerea oricărui conținut, parte, element paginii de web în orice material al lui sau al unui terț, fără a exista un acord scris prealabil în acest sens.
   3. Prin accesarea acestor Termene și Condiții cumpărătorul înțelege și acceptă că este interzisă în mod expres orice utilizare a paginii de web, precum și conținutul acestuia în alte scopuri decât cele permise expres conform Termenilor și Condițiilor.
   4. De asemenea, este interzisă utilizarea de mijloace automate, inclusiv script-uri, aplicații de tip robot, bot, spider, crawler și/sau sau orice aplicații / programe de calculator ce pot înșela, sau simula anumite activități sau statusuri în magazinul online sau, în orice fel, exploata anumite funcții sau vulnerabilități ale acesteia în vederea obținerii unor avantaje, pentru sine sau pentru alți Utilizatori sau terți, în ceea ce privește utilizarea paginii de web, sau accesarea și utilizarea oricăror servicii.

1. Soluționarea litigiilor. Soluționarea alternativă a litigiilor.
   1. Vânzătorul își propune să soluționeze cu celeritate și obiectivitate fiecare reclamație venită din partea Clienților.  În cazul în care soluția dată acestora nu este îndestulătoare pentru petent, problema sesizată devenind una litigioasă, ne propunem să soluționăm aceasta cu prioritate pe cale amiabilă.
   2. Calea amiabilă fiind prima alternativă pentru Vânzător, Clienții vor fi convocați la o conciliere amiabilă, în încercarea de a soluționa litigiul prin această metodă.
   3. În cazul imposibilității de a soluționa litigiul pe cale amiabilă, Vom atrage atenția Clienților în privința posibilității recurgerii la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiului (SAL), care constituie o procedură în afara instanțelor judecătorești, simplă, rapidă și necostisitoare care vine în sprijinul consumatorilor în privința achizițiilor litigioase. 
   4. Reclamațiile împotriva Vânzătorului vor fi prezentate voluntar de către Clienții consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil. Direcția de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru protecția Consumatorilor are competența să soluționeze alternativ litigii naționale și transfrontaliere izvorâte din contractele de vânzări sau din contractele de prestări servicii încheiate cu un comerciant care desfășoară activități în România, în sectoarele de activitate în care ANPC este competentă.
   5. Pentru mai multe informații referitoare la SAL, precum și la inițierea acestei proceduri, Clienții pot accesa linkul https://anpc.ro/formular-sal-anpc/
   6. În cazul imposibilității de a soluționa litigiul în una dintre modalitățile prevăzute mai sus, Părțile au posibilitatea de a se adresa instanțelor de judecată competente, conform regulilor generale prevăzută de Codul de procedură civilă.

1. Prevederi finale
   1. Administratorul paginii de web nu este răspunzător în nici un fel pentru orice fel de situații în care întreruperea și / sau defecțiunea, eroarea serviciilor prestate se datorează unei cauze în afara forței de intervenție a oricărora dintre părți, inclusiv dar fără a se limita la întreruperea conexiunii de internet, întreruperea furnizării serviciului de electricitate, orice tip de incendiu al echipamentelor, cablurilor, cauzele de scurt circuit, orice defecțiune totală și iremediabilă al oricăror părți al echipamentului tehnic, calitatea precară al conexiunii la internet a Utilizatorului, defecțiuni la serveri, atacuri cibernetice, precum și orice alte situații definite prin lege ca fiind situații de forță majoră.
   2. Acești Termene și Condiții, precum și întreaga activitate de vânzare aferentă site-ului se supun prevederilor legii române. În caz de dispute, acestea vor fi soluționate de instanța de judecată competentă de la sediul Operatorului, utilizatorul exprimându-și acordul în ceea ce privește această alegere de competență.
   3. Orice revânzare în scopuri comerciale a bunurilor achiziționate de la Vânzător este interzisă, cu excepția cazului în care s-a obținut în prealabil acordul scris al Vânzător. Orice încălcare a acestei interdicții va atrage răspunderea celui în culpă pentru prejudiciile suferite de Vânzător.
   4. Prezentele Termene și condiții se completează cu regulamentul privind prelucrarea datelor personale și regulamentul privind dreptul de retragere a Cumpărătorului.
   5. Dacă nu acceptați condițiile prezentelor termene și condiții, Vă rugăm să părăsiți pagina.
   6. Administratorul paginii de web are dreptul de a modifica oricând prezentele Termene și condiții, fără nicio altă notificare prealabilă.

[:]